返金ポリシー

７日間の返品ポリシーが適用されます。これにより、商品を受け取ってから７日間は返品をリクエストすることができます。

返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いている必要があります。

返品を開始する場合は、shop@pw-i.comまでお問い合わせください。返品は次の住所宛てへ発送する必要があります。

[パペットワールド／神奈川県横浜市泉区上飯田町２６１－２]

返品についてご不明な点がございましたら、shop@pw-i.comまでいつでもお問い合わせください。

破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。問題を評価して適切に対処いたします。

例外/返品不可商品
申し訳ございませんが、セール商品は受け付けることができません。

返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、shop@pw-i.comまでお問い合わせください。